بدء جلسة دعم عن بُعد عبر AnyDesk
عندما يطلب مهندسنا رؤية شاشتك، هكذا تسمح له بالدخول، وهكذا تُنهي الجلسة.
قبل أن تبدأ
لا تقبل أي اتصال إلا وأنت تتحدث مع دعم ELTS عبر الهاتف أو واتساب. وإذا طلب منك أي شخص آخر عنوان AnyDesk الخاص بك، فلا تعطه إياه.
نزّل AnyDesk
نزّل AnyDesk من موقعه الرسمي anydesk.com، أو من التنزيلات لدينا. افتح الملف الذي نزّلته: لجلسة واحدة لا حاجة إلى تثبيته.
أعطِ عنوانك للمهندس
يعرض AnyDesk عنوانك، وهو رقم. اقرأه لمهندس ELTS عبر الهاتف، أو أرسله عبر واتساب إلى الرقم +962 79 500 5767.
اقبل الاتصال
تظهر نافذة تطلب منك قبول طلب المهندس. اضغط Accept (قبول). ويمكنك مشاهدة كل ما يفعله المهندس على شاشتك.
أنهِ الجلسة
عندما ينتهي المهندس، أو متى أردت، اضغط Disconnect (قطع الاتصال) في نافذة AnyDesk، أو أغلق البرنامج.