كل اتصال مُسجّل. وكل وعد مُتابَع.
ينظّم TahseelPro المحافظ حسب الموظف والحالة، ويسجّل كل محاولة ونتيجتها، ويُنتج التقارير التي تتوقّعها جهات الإقراض والجهات الرقابية في الأردن — دون جداول بيانات في نهاية كل شهر.
- سجلّ الاتصال
- كل محاولة
- الوعود
- مُتابَعة حتى موعدها
- التشغيل
- مستضاف أو داخل مبناك
- اللغات
- عربي / إنجليزي
حيث يتسرّب التحصيل بصمت.
محافظ تعيش في جداول بيانات
ملف لكل محفظة، يُنسخ ويُعاد تسميته، والنسخة الحالية هي أيّاً كان ما يفتحه المشرف.
الحلاستيراد واحد، وسجلّ واحد لكل ملف، وتوزيع حسب الموظف والحالة — مع سجلّ إصدارات بدل أسماء الملفات.
وعود تُتابَع في دفاتر
وعد بالسداد يوم 15 موجود فقط بخط يد الموظف، فلا يتابعه أحد حين يمرّ ذلك اليوم.
الحلالوعود سجلّات بتواريخ ومبالغ، والوعود المنقوضة تظهر في طابور تلقائياً صباح اليوم التالي.
لا سجلّ اتصال يمكن الدفاع عنه
حين يشتكي العميل — أو تسأل الجهة الرقابية — لا يستطيع أحد إثبات ما قيل، ومتى، ومن قاله.
الحلتُسجَّل كل محاولة مع الموظف والوقت والقناة والنتيجة، ويمكن تصدير السجلّ لكل ملف.
تقارير شهرية تُبنى يدوياً
نسبة التحصيل وأعمار الديون وأداء الموظفين تُجمع من ملفات التصدير كل شهر، وبطريقة مختلفة كل مرة.
الحلتقارير دائمة تُولَّد من السجلّ المباشر، بالصيغة التي يقبلها مجلس إدارتك والجهة الرقابية.
من الاستيراد إلى التحصيل.
اختر مرحلة لتتبّع الملف داخل النظام.
- 01 · الاستلام
TahseelPro
يُربط ملف المحفظة بالحقول مرة واحدة، ويُحفظ الربط للدفعة التالية.
- 02 · الفحص
TahseelPro
تُعلَّم التكرارات والاتصالات الناقصة والأرصدة غير المنطقية قبل اعتماد الدفعة.
- 03 · التوزيع
TahseelPro
تُوزَّع الملفات حسب قاعدة: شريحة الرصيد أو المنطقة أو عمر الدين أو مهارة الموظف.
- 04 · التشغيل
طوابير الموظفين
يرى الموظفون طوابيرهم مرتّبة حسب الاستحقاق واحتمال السداد، لا أبجدياً.
عملياًيُحفظ ربط الحقول، فتصبح الدفعة التالية أسرع.
- 01 · الاتصال
Grandstream
نقرة واحدة تتصل من الملف، وتُربط المكالمة بالسجلّ.
- 02 · النص
TahseelPro
يرى الموظف الرصيد والسجلّ والنص المعتمد لنوع الملف.
- 03 · النتيجة
TahseelPro
تُختار النتيجة من قائمة محدّدة — لا ملاحظات حرّة فقط يستحيل إعداد تقارير عنها.
- 04 · التالي
TahseelPro
يُجدوَل الإجراء التالي حسب النتيجة، مع مراعاة أوقات منع الاتصال.
عملياًكل مكالمة تنتهي بسجلّ، لا بذكرى.
- 01 · التسجيل
TahseelPro
يُسجَّل التاريخ والمبلغ وطريقة الدفع كوعد على الملف.
- 02 · التذكير
SMS · WhatsApp
يُرسل تذكير قبل الموعد، برسالة أو بمكالمة من الموظف، حسب سياستك.
- 03 · المطابقة
ELTS ERP
يُطابَق الإيصال مع الوعد والملف، مع معالجة الدفعات الجزئية.
- 04 · التصعيد
TahseelPro
تظهر الوعود المنقوضة في طابورها الخاص صباح يوم العمل التالي.
عملياًلا شيء يعتمد على ذاكرة الموظف.
- 01 · المعايير
TahseelPro
الملفات التي تستوفي معايير التصعيد تُقترح، ولا تُصعَّد بصمت.
- 02 · ملف الأدلّة
TahseelPro
يُجمع سجلّ الاتصال والكشوف والرصيد في ملف تصدير واحد.
- 03 · المتابعة
TahseelPro
ينتقل الملف إلى حالة قانونية بمسار عمل وتكاليف خاصة.
- 04 · السجلّ
ELTS ERP
تُرحَّل المصاريف القانونية والمبالغ المُحصّلة على المحفظة.
عملياًتبقى المصاريف القانونية على المحفظة، لا في المصاريف العامة.
- 01 · مباشرة
TahseelPro
نسبة التحصيل وأعمار الديون ومعدّلات الانتقال تُحسب باستمرار، لا في نهاية الشهر.
- 02 · الموظفون
TahseelPro
الاتصالات والوعود المُنفّذة والمبالغ المُحصّلة لكل موظف — قابلة للمقارنة بين أفراد الفريق.
- 03 · الإدارة
TahseelPro
تقرير المحفظة الدائم، بالصيغة التي تقرؤها إدارتك.
- 04 · التدقيق
TahseelPro
تصدير سجلّ الاتصال لكل ملف عند الشكاوى والنزاعات وطلبات الجهات الرقابية.
عملياًتختفي مهمّة نهاية الشهر.
ما تُشغّله عمليات التحصيل.
يعمل TahseelPro وحده، وينضمّ ELTS ERP حين تريد الإيصالات والمصاريف القانونية في السجلّ نفسه.
- P-04
TahseelProإدارة الملفات
المحافظ والطوابير والوعود والتصعيد وتقارير المحافظ.
صفحة المنتج ← - C-00
ELTS ERPالقيود
الإيصالات والمصاريف القانونية ومحاسبة المحافظ في السجلّ نفسه.
صفحة المنتج ← - —
Grandstreamالهاتف
الاتصال بنقرة وتسجيل المكالمات عبر نظام الهاتف لديك.
- H-00
الأجهزةمكاتب الموظفين
أجهزة العمل وسمّاعات الرأس ومزوّدات الطاقة التي تُبقي القسم يعمل.
اطلب عرض سعر ←
شاهد محفظتك أنت فيه.
بعد مكالمة أولى، نُحمّل عيّنة مُقنّعة من محفظتك في نسخة تجريبية، فترى أعمار ديونك وطوابير موظفيك أنت.